Legea nr. 193/2000, art. 4
Ce este o clauză abuzivă
Clauza nenegociată direct cu consumatorul este abuzivă dacă, singură sau împreună cu alte prevederi, creează în detrimentul consumatorului și contrar bunei-credințe un dezechilibru semnificativ între drepturile și obligațiile părților.

